Startup MGZN

تمكين مستمرة في تطوير برنامج دعم المؤسسات

استكمالا للتحسينات التي يعكف صندوق العمل تمكين على إدخالها ضمن برامج الدعم الرئيسية للمؤسسات، تعمل تمكين على تطوير حلول مبتكرة وذلك لإضفاء المزيد من المرونة على الدعم الذي تقدمه “تمكين” ضمن برنامح تطوير الأعمال الذي يقدم المنح لدعم المؤسسات من مختلف الفئات.

وأكد الدكتور إبراهيم محمد جناحي الرئيس التنفيذي لصندوق العمل “تمكين” أن التغييرات جاءت نتيجة دراسة مكثفة لواقع واحتياجات سوق العمل، إضافة إلى الجلسات التشاورية المستمرة مع العملاء سواء من خلال المنتدى التشاوري السنوي أو من خلال منتديات القطاعات، إضافة إلى الاجتماعات الدورية مع مختلف الفئات، وذلك بهدف تطوير الحلول الحالية بما يتماشى مع احتياجات المؤسسات في مختلف مراحلها التنموية من جهة، والارتقاء بمستوى كفاءة تقديم الخدمات من جهة أخرى.

ومن جانبه قال السيد قصي علي العريّض الرئيس التنفيذي لدعم العملاء والعمليات في صندوق العمل “تمكين”: “نحن حاليًا نعمل على العديد من التحسينات للبرنامج بهدف توجيه الدعم بصورة أفضل من جهة والارتقاء بمستوى تقديم الخدمات من جهة أخرى، وتتضمن هذه التحسينات استحداث مسارات جديدة للدعم، وتطوير حلول رقمية (Digital Solutions) ، وإعادة هيكلة الفرق الداخلي ليتماشى مع هذه التغيرات.”

وفيما يتعلق بالمسارات الجديدة فقد أشار العريّض إلى أنها تتضمن استحداث مسار للسجلات الافتراضية بهدف دعمها وتطويرها للتحول إلى مؤسسات قائمة مستقبلا، إلى جانب تطوير المسارات الحالية لتخصيص الدعم للمؤسسات وفقًا لمراحلها التنموية وفرص نموها المستقبلية، وأثرها على الاقتصاد الوطني.”

وفي سبيل تقديم خدمة أفضل للعملاء أضاف العريّض أن “تمكين” تعمل على توفير حلول رقمية مختلفة (Digital Solutions) كالتحول إلى السداد الرقمي، وذلك بالشراكة مع “بنفت” والبنوك المحلية لسداد المدفوعات للمؤسسات، وقال: “تستهدف هذه الخطوة تقديم خدمة أكثر سرعة وأمانًا في سداد المدفوعات ضمن برنامج دعم المؤسسات، حيث يتم سداد هذه الحصص لمزودي الخدمات المحليين والمسجلين في تمكين الكترونيًا باستخدام الحلول المصرفية الالكترونية.”

ولفت العريّض إلى أن تحقيق هذه الأهداف يتطلب إعادة هيكلة الفريق الداخلي بهدف تقديم الخدمة بما يتماشى مع خصائص واحتياجات الفئات المختلفة للعملاء. مؤكدًا أن تمكين تعمل بشكل دؤوب على تطويرعملياتها وخدماتها بما يضمن الموازنة بين الوصول إلى أكبر شريحة من العملاءمن جهة وتحسين جودة الخدمات من جهة أخرى.

يذكر أن “تمكين” قد أعلنت مؤخرًا عن توجهاتها في تطوير عدد من برامجها الرئيسيىة الحالية ومنها برنامج تطوير الأعمال، وبرنامج التدريب ودعم الأجور وذلك في إطار المرحلة الثانية من دورتها الاستراتيجية 2018-2020 والتي ترتكز على ثلاث ركائز رئيسة هي التنوع والتسارع والاستدامة،  بهدف تحقيق أثر فعال ومستدام لبرامج دعم “تمكين”، والمساهمة في خدمة شريحة أكبر.

This is also available in الإنجليزية if you'd like.

Startup MGZN